Infin Bank

Внедрение сервисного подхода

ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ:

• Внедрение сервисного подхода.
  
    Было сделано:   
   
• В рамках консультационных услуг было проведено детальное обследование всех ИТ-подразделений. 
   
• Разработаны каталог услуг и каталог запросов на обслуживание, регламенты процессов управления инцидентами и запросами на обслуживание
   

БИЗНЕС НАПРАВЛЕНИЕ:
Банкинг 

ОТРАСЛЬ:
Банковский сектор

ЗАКАЗЧИК:
Infin Bank