+998 78 147 0037 info@expertpro.uz

Техническая поддержка и сопровождение IT-оборудования и систем

1support

Услуги направлены на поддержание надежной работы IT-инфраструктуры и оперативное восстановление работоспособности оборудования и систем в случае сбоев.

Услуги распространяются на следующие продукты и системы:

  • Серверное оборудование;
  • Системы хранения данных;
  • Сети передачи данных;
  • Источники бесперебойного питания;
  • Службы единого каталога;
  • Системы управления базами данных;
  • Служба электронной почты;
  • Системы информационной безопасности;
  • Системы резервного копирования и восстановления данных;
  • Системы виртуализации;
  • Системы терминального доступа;
  • Системное ПО;
  • Системы коллективной работы;
  • Системы мониторинга и управления;
  • Системы унифицированных коммуникаций.

Договор на оказание услуг технической поддержки и сопровождения разрабатывается индивидуально для каждого Клиента в соответствии с согласованным уровнем обслуживания*.

* – Соглашение об уровне обслуживания (Service Level Agreement, сокр. – SLA)